Α. Εισαγωγη

1. Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «ΟΤΕ», που εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής, Λεωφ. Κηφισίας αρ. 99 (ΑΦΜ 094019245, Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ Αθηνών, Αριθ. Γ.Ε.Μ.Η 2410501000), (εφεξής «ΟΤΕ»), δημιούργησε και διαχειρίζεται τον παρόντα διαδικτυακό τόπο «www.box.gr» και την αντίστοιχη Εφαρμογή (εφεξής θα αναφέρονται «BOX»), με σκοπό την παροχή στο κοινό της υπηρεσίας παραγγελίας φαγητού από συγκεκριμένα καταστήματα και την ταυτόχρονη εγγραφή στο αντίστοιχο πρόγραμμα πιστότητας, προκειμένου να παρασχεθεί η υπηρεσία παραγγελίας φαγητού.

Ορισμοι

Για την κατανόηση των παρόντων όρων χρήσης του BOX ακολουθούν οι εξής ορισμοί:

Η εγκατάσταση και χρήση της Εφαρμογής, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα στο οποίο είναι εγκατεστημένη, ενδέχεται να απαιτεί ή να ζητήσει προαιρετική πρόσβαση στα ακόλουθα δεδομένα της τερματικής συσκευής του συνδρομητή για να εγκατασταθεί και να λειτουργήσει:

Με την εγγραφή στο BOX ο Εγγεγραμμένος Χρήστης εγγράφεται αυτόματα και στο αντίστοιχο Πρόγραμμα Πιστότητας.

2. Η χρήση του BOX διέπεται από τους παρόντες γενικούς όρους (εφεξής «Όροι»), τους οποίους οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και οι Επισκέπτες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά, καθώς η χρήση του συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή τους.

3. Τυχόν ιστοσελίδες ή υπηρεσίες του BOX που, σύμφωνα με το νόμο, απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται από ανήλικους. Ο ΟΤΕ δεν φέρει ευθύνη αν, παρά τα παραπάνω, ανήλικοι αυτοβούλως επισκεφθούν ιστοσελίδες ή κάνουν χρήση που είναι δυνατόν να θεωρηθεί ακατάλληλη για αυτούς.

4. Ο ΟΤΕ δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση, τους Όρους, ενημερώνοντας το κείμενο αυτό με μόνη την έγγραφη ενσωμάτωση της τροποποίησης στο παρόν, χωρίς την ανάγκη τυχόν προηγούμενης σχετικής ειδοποίησης.

5. Εφόσον η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας του BOX ρυθμίζεται από ξεχωριστούς όρους χρήσης, οι τελευταίοι θεωρούνται ως ένα σύνολο με τους Όρους, αλλά υπερισχύουν έναντι αυτών, όπου ρυθμίζουν το ίδιο ζήτημα με διαφορετικό τρόπο.

Β. Περιεχομενο - Ευθυνη

  1. Οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και οι Επισκέπτες αναγνωρίζουν και αποδέχονται ότι το περιεχόμενο των Όρων για τις υπηρεσίες του BOX ανανεώνεται και τροποποιείται συνεχώς. Ο ΟΤΕ λαμβάνει κάθε προσήκον και ευλόγως αναμενόμενο μέτρο, έτσι ώστε τα στοιχεία, οι πληροφορίες και το οπτικοακουστικό υλικό που αποτελούν το περιεχόμενο του BOX να είναι πλήρη, ακριβή και αξιόπιστα. Ο ΟΤΕ δεν εγγυάται την ορθότητα, πληρότητα, ακρίβεια και αξιοπιστία των ως άνω στοιχείων και δεν ευθύνεται έναντι του Εγγεγραμμένου Χρήστη ή/και του Επισκέπτη ή τρίτων για οποιαδήποτε ζημία οφειλόμενη στον εσφαλμένο, ανακριβή ή ανεπίκαιρο χαρακτήρα τους.
  2. Το BOX παρέχει το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες που διατίθενται "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση ο ΟΤΕ δεν δεσμεύεται, ούτε παρέχει εγγύηση, ούτε αναλαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη έναντι του Εγγεγραμμένου Χρήστη, του Επισκέπτη ή τρίτου από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του box.gr και της Εφαρμογής ή/και αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών ή/και από τυχόν παράνομες πράξεις και παρεμβάσεις τρίτων σε υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.  Ως εκ τούτου οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και οι Επισκέπτες αποδέχονται ότι πρέπει να αξιολογούν το αναρτημένο περιεχόμενο και ότι είναι υπεύθυνοι για κάθε κίνδυνο που μπορεί να προκαλέσει η χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε απόφασής τους να βασιστούν στην ορθότητα, την πληρότητα, εγκυρότητα ή/και τη χρησιμότητα οποιουδήποτε περιεχομένου του BOX.
  3. To BOX ενδέχεται να εμπεριέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Ο ΟΤΕ δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των διαδικτυακών αυτών τόπων, τις πληροφορίες που διατίθενται, την ακρίβεια, την πληρότητα και την ορθότητά τους, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση τους, καθώς οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και Επισκέπτες έχουν πρόσβαση σε αυτές αποκλειστικά με δική τους ευθύνη, υποχρεούνται να απευθύνονται απευθείας στους παρόχους των ιστοσελίδων αυτών για τυχόν ερωτήσεις ή άλλα θέματα που σχετίζονται με την επίσκεψη ή/και τη χρήση τους, ως και να συμμορφώνονται με τους όρους χρήσης αυτών. Ο ΟΤΕ διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί οποτεδήποτε, κατά την κρίση του, από το BOX.gr συνδέσμους σε ιστοσελίδες τρίτων.
  4. Ο παρών δικτυακός τόπος ενδέχεται να περιέχει διαφημίσεις, καθώς και προβολή άλλου υλικού με διαφημιστικό περιεχόμενο, σκοπό και χαρακτήρα. Ο ΟΤΕ δε φέρει καμιά ευθύνη έναντι των Εγγεγραμμένων Χρηστών ή/και των Επισκεπτών, καθώς και οιωνδήποτε τρίτων που ήθελε θεωρηθεί ότι θίγονται, για οποιαδήποτε παράνομη πράξη ή παράλειψη, ανακρίβεια ή αδυναμία συμμόρφωσης προς τους νόμους και κανονισμούς αλλοδαπού, ενωσιακού και ελληνικού δικαίου,σε σχέση με το περιεχόμενο των διαφημίσεων. Ο ΟΤΕ δεν υποχρεούται να εξετάσει και δεν εξετάζει τη νομιμότητα του διαφημιστικού υλικού που προβάλλεται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο και ως εκ τούτου δε δύναται να του καταλογισθεί οιασδήποτε μορφής ευθύνη. Η ευθύνη αυτή βαρύνει τους διαφημιζόμενους, χορηγούς ή και δημιουργούς του προβαλλόμενου διαφημιστικού υλικού.
  5. Ο ΟΤΕ καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την καλή λειτουργία του BOX.gr, δεν εγγυάται όμως ότι οι λειτουργίες του διαδικτυακού τόπου ή των servers θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία. Κατά συνέπεια, οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και οι Επισκέπτες αποδέχονται ότι ο ΟΤΕ δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του με ή/και χωρίς προειδοποίηση, δεδομένου ότι η διαθεσιμότητα μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό των Εγγεγραμμένων Χρηστών ή/και των Επισκεπτών, άλλα δίκτυα επικοινωνιών, το μεγάλο αριθμό ατόμων που προσπαθούν να κάνουν χρήση του BOX, ταυτόχρονα ή από άλλες αιτίες. Ως εκ τούτου, ο OTE δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε είδους ζημία (θετική, αποθετική, εξ αμελείας, ενδοσυμβατική ή άλλη), προερχομένη από την αδυναμία πρόσβασης σ' αυτό, την παύση του συνόλου ή τμημάτων αυτού, την καθυστέρηση, μη παράδοση, διακοπή ή κακή ποιότητα λήψης των υπηρεσιών του ή απώλειας του περιεχομένου τους και την ύπαρξη κάθε είδους λαθών. Σε κάθε περίπτωση, ο OTE διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να διακόψει προσωρινά ή οριστικά τη λειτουργία ολοκλήρου ή τμήματος του BOX για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο.
  6. Αν και ο OTE καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προστασίας του BOX από ψηφιακούς ιούς, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα προσβληθεί ποτέ από ιούς (virus free) ή κακόβουλες επιθέσεις τρίτων. Συνεπώς κάθε Εγγεγραμμένος Χρήστης και Επισκέπτης πρέπει να φροντίζει για την δική του προστασία (χρήση antivirus, virus scanner ή άλλων συστημάτων προστασίας) πριν τη χρήση του BOX ή την αποθήκευση πληροφοριών, λογισμικού ή περιεχομένου αυτού στον τερματικό εξοπλισμό του.

Γ. Οροι και Προϋποθεσεις Χρησης COSMOTE id

1. Εγγραφη με δημιουργια COSMOTE id (για εγγεγραμμενους χρηστες)

O Εγγεγραμμένος Χρήστης που θέλει πρόσβαση στην υπηρεσία COSMOTE id πρέπει να δημιουργήσει κατάλληλους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης (username και password), που θα καλούνται εφεξής από κοινού «COSMOTE id», με τους οποίους έχει περαιτέρω τη δυνατότητα πρόσβασης στις ιστοσελίδες www.cosmote.gr, www.cosmote.gr /dealsforyou, www.cosmote.cloud.gr, www.germanos.gr, www.11888.gr,www.box.gr του Ομίλου ΟΤΕ, με τους ίδιους κωδικούς μέσω της ευκολίας «single sign on». Σε κάθε περίπτωση, ο Εγγεγραμμένος Χρήστης έχει τη δυνατότητα, εφόσον επιθυμεί, να δημιουργήσει διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης ήτοι πολλαπλά COSMOTE id, έκαστο για την εγγραφή του σε κάθε ιστοσελίδα αντίστοιχα.

Για τους ήδη Εγγεγραμμένους στις ως άνω ιστοσελίδες Χρήστες ή/και στο My COSMOTE App δεν απαιτείται εκ νέου η συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής στο Μy COSΜOTE παρέχεται και θα ενεργοποιείται αυτόματα η ευκολία single sign on).

Ειδικότερα, για τη δημιουργία COSMOTE id ο Εγγεγραμμένος Χρήστης καταχωρεί τα στοιχεία του στην αντίστοιχη φόρμα εγγραφής και στη συνέχεια είτε λαμβάνει ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης με τον σύνδεσμο (link) ενεργοποίησης, αν έχει καταχωρήσει την ηλεκτρονική του διεύθυνση ή SMS με μοναδικό κωδικό ταυτοποίησης («Οne Time Password/ OTP») αν έχει καταχωρήσει τον αριθμό κινητής σύνδεσής του και, ακολουθώντας την αυτοματοποιημένη διαδικασία, ολοκληρώνει την εγγραφή του.

Για τους συνδρομητές των Εταιρειών που επιθυμούν να καταστούν Ταυτοποιημένοι Χρήστες, ισχύει η διαδικασία που περιγράφεται αμέσως κατωτέρω στην παράγραφο «2. Ταυτοποίηση- Σύνδεση υπηρεσιών με το COSMOTE id (για ταυτοποιημένους χρήστες)».

Οι Εγγεγραμμένοι και οι Ταυτοποιημένοι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να λαμβάνουν ενημερώσεις για τις προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών COSMOTE, να πραγματοποιούν αγορές από το COSMOTE e-shop και να βλέπουν τις παραγγελίες τους μέσω του COSMOTE id τους.

Οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να συνδέσουν τις COSMOTE υπηρεσίες τους με το COSMOTE id τους με την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης, όπως περιγράφεται παρακάτω στην παράγραφο 2. «Ταυτοποίηση», για την πρόσβαση σε αυτές μέσω του My COSMOTE (λογαριασμοί, ανάλυση κλήσεων, υπηρεσίες κλπ).

Οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες My COSMOTE App, έχουν επιπλέον τη δυνατότητα σύνδεσης στο My COSMOTE μέσω QR code, με την επιλογή «Είσοδος στο web» και σκανάρισμα του εμφανιζόμενου QR code στην οθόνη του υπολογιστή, χωρίς εισαγωγή των κωδικών πρόσβασης.

Η διαγραφή του COSMOTE id γίνεται με υποβολή έγγραφου αιτήματος ή τηλεφωνικά στην Εξυπηρέτηση Πελατών COSMOTE τηλ.13888.

Οι Χρήστες (Εγγεγραμμένοι/Ταυτοποιημένοι) είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ορθή και αληθή δήλωση των στοιχείων που υποβάλλουν για τη δημιουργία COSMOTE id και τη σύνδεση των υπηρεσιών που λαμβάνουν από τις Εταιρείες του Ομίλου ΟΤΕ με το COSMOTE id τους και υποχρεούνται να ενημερώνουν άμεσα τις Εταιρείες του Ομίλου ΟΤΕ (εφεξής Εταιρείες)για κάθε αλλαγή τους. Οι Χρήστες (Εγγεγραμμένοι/ Ταυτοποιημένοι) οφείλουν να διατηρούν ασφαλείς και απόρρητους τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης, είναι υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με αυτούς και υποχρεούνται να ειδοποιούν άμεσα τις Εταιρείες για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Οι Εταιρείες δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία τυχόν προκύψει για τους Χρήστες από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση των προσωπικών κωδικών πρόσβασης από τρίτους, λόγω διαρροής τους ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, και διατηρούν το δικαίωμα να ζητήσουν την καταβολή αποζημίωσης από τον Χρήστη, σε περίπτωση που υποστούν οποιουδήποτε είδους ζημία από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση των προσωπικών κωδικών πρόσβασης. Τα στοιχεία των προσωπικών κωδικών πρόσβασης δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους.

Επιπλέον, πρόσβαση στο Μy COSMOTE μπορεί να παρέχεται στους συνδρομητές που έχουν καταχωρήσει επιτυχώς αίτημα ηλεκτρονικού λογαριασμού (e-λογαριασμού) στο δίκτυο καταστημάτων COSMOTE – ΓΕΡΜΑΝΟΣ ή στην Εξυπηρέτηση Πελατών COSMOTE (13888)

2. Ταυτοποιηση – Συνδεση υπηρεσιων με το COSMOTE id (για ταυτοποιημενους χρηστες)

Α) Ο Ταυτοποιημενος Χρήστης καταχωρεί τα προσωπικά του στοιχεία και τα στοιχεία μίας οποιασδήποτε ενεργής σύνδεσης στις Εταιρείες στην αντίστοιχη φόρμα, ανάλογα με τον τύπο των συνδέσεων που κατέχει π. χ. σύνδεση κινητής ή σταθερής ή τηλεόρασης, ακολουθώντας τις οδηγίες και την αυτοματοποιημένη διαδικασία COSMOTE id.

Στην περίπτωση που ο Χρήστης έχει συναινέσει στην ενοποίηση των στοιχείων του και στην αμοιβαία επεξεργασία των αρχείων προσωπικών δεδομένων του από τις Εταιρείες, στο πλαίσιο της σταδιακής λειτουργικής ενοποίησής τους, με σκοπό τη βέλτιστη παροχή των υπηρεσιών τους και την ενιαία εξυπηρέτηση των συνδρομητών τους, με την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης, αποκτά αυτόματα και ταυτόχρονα μέσω του My COSMOTE πρόσβαση στις πληροφορίες που αντιστοιχούν σε όλες τις ενεργές συνδέσεις του σταθερής, κινητής τηλεφωνίας, τηλεόρασης κοκ, και συνακόλουθα πρόσβαση σε όλες τις λειτουργικές ενότητες του My COSMOTE (Συνδέσεις, Λογαριασμοί, Ανάλυση κλήσεων κλπ.).

Β) εφόσον ο Χρήστης δεν έχει συναινέσει στην ενοποίηση των στοιχείων και στην αμοιβαία επεξεργασία των αρχείων προσωπικών δεδομένων του από τις Εταιρείες, ο Χρήστης συμπληρώνει τον αριθμό της κινητής του σύνδεσης ή τον αριθμό της σταθερής του σύνδεσης, ανάλογα με την Εταιρεία για την οποία επιθυμεί να ταυτοποιηθεί. Με τον τρόπο αυτό ο Χρήστης αποκτά πρόσβαση μόνο στα στοιχεία των υπηρεσιών της Εταιρείας για την οποία ταυτοποιήθηκε.

Με την επιλογή «Προσθήκη Σύνδεσης», ο Ταυτοποιημένος Χρήστης μπορεί να προσθέσει επιπλέον υπηρεσίες και συνδέσεις, ακολουθώντας την αυτοματοποιημένη διαδικασία ταυτοποίησης COSMOTE id: α) στην περίπτωση που δεν εμφανίζονται όλες οι συνδέσεις-υπηρεσίες της Εταιρείας για την οποία έχει ταυτοποιηθεί, β) στην περίπτωση που επιθυμεί να αποκτήσει πρόσβαση μέσω του My COSMOTE στα στοιχεία των υπηρεσιών και συνδέσεων της άλλης Εταιρείας, για την οποία δεν έχει ακόμα ταυτοποιηθεί, προκειμένου εφεξής να έχει αυτόματα ενιαία πρόσβαση στις πληροφορίες που αντιστοιχούν σε όλες τις συνδέσεις σταθερής, κινητής, τηλεόρασης κοκ ταυτόχρονα, γ) στην περίπτωση που ο Ταυτοποιημένος Χρήστης έχει την ιδιότητα του νομίμου εκπροσώπου σε συνδρομητή νομικό πρόσωπο και τα στοιχεία του έχουν γνωστοποιηθεί επισήμως στις Εταιρείες, έχει τη δυνατότητα να προσθέσει στο δικό του προσωπικό COSMOTE id τα στοιχεία των συνδέσεων του νομικού προσώπου που εκπροσωπεί. Για τον σκοπό αυτό, ακολουθεί εκ νέου την αυτοματοποιημένη διαδικασία ταυτοποίησης εισάγοντας τα στοιχεία του νομικού προσώπου –συνδρομητή στα αντίστοιχα πεδία. Η πρόσβαση στα στοιχεία των υπηρεσιών και συνδέσεων του νομικού προσώπου αίρεται μόλις οι Εταιρείες ενημερωθούν από τον συνδρομητή -νομικό πρόσωπο για την αλλαγή στη νομιμοποίησή του.

Γ) Για την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης του Χρήστη απαιτείται εισαγωγή προσωπικού κωδικού ασφαλείας (PIN), που γνωστοποιείται από τις Εταιρείες στον συνδρομητή, είτε με sms στο κινητό του τηλέφωνο είτε με φωνητικό μήνυμα στο σταθερό του τηλέφωνο, με σκοπό την επαλήθευση των λοιπών στοιχείων πρόσβασης, σε συνδυασμό με τα καταχωρημένα στις Εταιρείες στοιχεία του συνδρομητή.

Εναλλακτικά, ο Χρήστης θα μπορεί να προβεί σε μερική ταυτοποίηση, η οποία θα μπορεί να ολοκληρωθεί με εισαγωγή προσωπικού κωδικού ασφαλείας (PIN), που γνωστοποιείται από τις Εταιρείες στον συνδρομητή, με sms σε κινητό τηλέφωνο του χρήστη που δεν ανήκει στην COSMOTE. Στην περίπτωση αυτή ο ταυτοποιημένος χρήστης θα αποκτά πρόσβαση σε όλες τις ενότητες My COSMOTE εκτός από την ανάλυση κλήσεων. Για να αποκτήσει πρόσβαση στην ανάλυση κλήσεων των συνδέσεών του στις Εταιρείες, θα πρέπει να ολοκληρώσει την διαδικασία ταυτοποίησης, με την εισαγωγή προσωπικού κωδικού ασφαλείας (PIN), που γνωστοποιείται από τις Εταιρείες στον συνδρομητή, είτε με sms στο κινητό COSMOTE είτε με φωνητικό μήνυμα στο σταθερό τηλέφωνο COSMOTE, για το οποίο θέλει να αποκτήσει πρόσβαση στην ανάλυση κλήσεων, με σκοπό την επαλήθευση των λοιπών στοιχείων πρόσβασης σε συνδυασμό με τα καταχωρημένα στις Εταιρείες στοιχεία του συνδρομητή.

Δ. Υποχρεωσεις Εγγεγραμμενων Χρηστων & Επισκεπτων

1. Τα ονόματα, εικόνες, οπτικοακουστικά έργα, λογότυπα, σήματα και διακριτικά γνωρίσματα, προγράμματα, πληροφορίες, δεδομένα, που χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο λειτουργίας του παρόντος διαδικτυακού τόπου και αφορούν στο περιεχόμενο και τις υπηρεσίες αυτού, προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις περί βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας του ελληνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου και ανήκουν αποκλειστικά στον ΟΤΕ και τυχόν τρίτους δικαιούχους αυτών. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο και στην αντίστοιχη εφαρμογή δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Ειδικά το «www.box.gr» συνιστά κατοχυρωμένο όνομα χώρου (domain name), το οποίο έχει εκχωρηθεί νόμιμα στον ΟΤΕ και διέπεται από τις σχετικές προστατευτικές διατάξεις περί ονομάτων χώρου.

2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου και των υπηρεσιών του παρόντος διαδικτυακού τόπου. Επιτρέπεται μόνο η προσωπική χρήση των στοιχείων και του περιεχομένου ενώ τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου ή/και των υπηρεσιών του παρόντος διαδικτυακού τόπου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο (ηλεκτρονικό, μηχανικό ή άλλο) για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης ρητής και γραπτής άδειας του ΟΤΕ ή οιουδήποτε άλλου τρίτου δικαιούχου των πνευματικών ή άλλων δικαιωμάτων.

3. Οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες και οι Επισκέπτες υποχρεούνται να κάνουν σύννομη και πρόσφορη χρήση του BOX.gr, συμμορφούμενοι στη νομοθεσία που αφορά τη μετάδοση δεδομένων από την Ελλάδα προς Κράτη-Μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τρίτες χώρες. Ως εκ τούτου, οι ανωτέρω, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, συμφωνούν ότι δεν θα κάνουν χρήση του BOX.gr για:

4. Σε περίπτωση διαπίστωσης παράνομης, αντίθετης με τα χρηστά ήθη και την καλή πίστη ή αντίθετης με τους ανωτέρω Όρους Χρήσης, οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες ή/και Επισκέπτες υποχρεούνται να αποζημιώνουν τον OTE και κάθε θιγόμενο τρίτο, για κάθε τυχόν ζημία από τη χρήση αυτή. Επιπρόσθετα, ο ΟΤΕ θα έχει το δικαίωμα κατά την απόλυτη κρίση του άμεσης φραγής πρόσβασης στο box.gr και στην Εφαρμογή, μόνιμης ή προσωρινής, οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση. Στην περίπτωση αυτή, ο ΟΤΕ δεν φέρει καμία ευθύνη αποζημίωσης έναντι Εγγεγραμμένων Χρηστών ή/και Επισκεπτών ή τρίτων. Η μη ενάσκηση από τον ΟΤΕ των εκ των Όρων Χρήσης δικαιωμάτων του, δεν συνεπάγεται παραίτησή του από τα δικαιώματα αυτά.

Ε. Λειτουργια υπηρεσιας παραγγελιας φαγητου

1. Κάθε Εγγεγραμμένος Χρήστης μπορεί να πλοηγείται στη μηχανή αναζήτησης της πλατφόρμας και να αναζητά εστιατόρια και είδη φαγητού που επιθυμεί να του προσφερθούν. Με έξυπνα εργαλεία αναζήτησης, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά ιστορικό συνεργασίας με εστιατόρια και με την εισαγωγή δεδομένων από τα εστιατόρια ως προς το είδος κουζίνας/φαγητού και την περιγραφή των προϊόντων που προσφέρουν, δίνεται η δυνατότητα στον Εγγεγραμμένο Χρήστη να αναζητήσει εστιατόρια ανά κατηγορία φαγητών ή με βάση ειδικότερα χαρακτηριστικά, θέτοντας διάφορα είδη κριτηρίων (π.χ. γεωγραφικά) και να παραγγείλει με δυνατότητα άμεσης παράδοσης ανάλογα με το ωράριο του εστιατορίου ή να προπαραγγείλει φαγητό με παράδοση μέχρι και 5 ημέρες από την παραγγελία, ανάλογα με το ωράριο του εστιατορίου. Η διαδικασία που ακολουθούν οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες μέσω της πλατφόρμας για την παραγγελία φαγητού είναι στην εξουσία διάθεσης των παραπάνω συμβαλλόμενων μερών (Εγγεγραμμένου Χρήστη και εστιατορίου).

2. Οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες συναινούν με την εγγραφή στο BOX, ότι ο ΟΤΕ μπορεί να διαβιβάζει τα δεδομένα τους (ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας) μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας στα συνεργαζόμενα εστιατόρια, για τον προφανή σκοπό της εξυπηρέτησης της λειτουργίας παραγγελίας φαγητού.

3. Το εστιατόριο έχει την αποκλειστική ευθύνη για την πιστότητα, πληρότητα και ακρίβεια του περιεχομένου που αναρτά για τις παρεχόμενες υπηρεσίες προς τους Εγγεγραμμένους Χρήστες, συμπεριλαμβανομένης της αμοιβής του. Ο ΟΤΕ δεν επεμβαίνει στα κείμενα και στο περιεχόμενο των ιστοσελίδων των εστιατορίων, στις περιγραφόμενες υπηρεσίες ή στο φωτογραφικό υλικό Σε περίπτωση ανώμαλης εξέλιξης της συμβατικής σχέσης μεταξύ του Εγγεγραμμένου Χρήστη και του εστιατορίου Επαγγελματία, ο ΟΤΕ δεν φέρει καμία ευθύνη και η όποια διαφορά των παραπάνω συμβαλλόμενων μερών θα επιλυθεί απευθείας μεταξύ τους, χωρίς καμία παρέμβαση, μεσολάβηση ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια εκ μέρους του ΟΤΕ. Ενδεικτικά, ο ΟΤΕ δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανεπαρκή ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών που προσφέρονται από τα εστιατόρια τα οποία συνεργάζονται με το ΒΟΧ. Κατά συνέπεια, ο ΟΤΕ δεν είναι αρμόδιος ούτε υποχρεωμένος να λάβει ή να επεξεργαστεί καταγγελίες, παράπονα ή κάθε είδους σχόλια Εγγεγραμμένων Χρηστών προς τα εστιατόρια ούτε να μεσολαβήσει ή να επιλύσει διαφωνίες μεταξύ τους.

4. Οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες οφείλουν να κάνουν ορθή χρήση της διαδικασίας παραγγελίας φαγητού και αποκλειστικά για τον σκοπό αυτό. Ο ΟΤΕ δεν έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο των μηνυμάτων που ανταλλάσσονται μεταξύ των Εγγεγραμμένων Χρηστών ή μεταξύ Εγγεγραμμένων Χρηστών και εστιατορίων.

5. Γευστικό Προφίλ (Taste Profile): Το BOX ‘θυμάται’ και προσαρμόζεται στα γούστα (πχ πικάντικα (spicy)) και τις προτιμήσεις του χρήστη (πχ χορτοφαγία (vegan), χωρίς γλουτένη (gluten-free)) και του προτείνει τις επιλογές που του ταιριάζουν κάθε φορά. Οι επιλογές δίνονται από τον εγγεγραμμένο χρήστη κατά τη διάρκεια της εγγραφής του, από μία πληθώρα από επιλογές γεύσεων, κουζινών και καταστημάτων και αποθηκεύονται στη συσκευή του και στο προφίλ στην υπηρεσία για να μπορούν να του βγαίνουν προτάσεις καταστημάτων και προϊόντων όπου ταιριάζουν στις γεύσεις του χρήστη. Μπορεί ο χρήστης πάντα να αλλάξει τις επιλογές του από το προφίλ του. (ΣΗΜ: να το δείτε με τη διεύθυνση για τα προσωπικά δεδομένα, αφορά το προφίλ του πελάτη)

Ε. 1) ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

1.Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες και πραγματοποιούνται αποστολές αγαθών μόνο εντός Ελλάδας. Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο ΦΠΑ).

2.Το BOX διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών, με την αντίστοιχη τροποποίηση του τιμοκαταλόγου σύμφωνα με το όρο Α.4 των παρόντων Όρων. Σε κάθε περίπτωση οι χρήστες χρεώνονται με το τίμημα που αναγράφεται κατά το χρόνο υποβολής της παραγγελίας.

3. Κάθε παραγγελία καταχωρείται στο BOX με έναν "μοναδικό" αριθμό παραγγελίας. Ο αριθμός αυτός γνωστοποιείται στον εγγεγραμμένο χρήστη στην οθόνη ολοκλήρωσης παραγγελίας εφόσον ο έμπορος την αποδεχθεί μέσα από το BOX και σε αντίστοιχο ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση e-mail που έχει αυτός καταχωρήσει κατά την εγγραφή.

5. Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές ή ακυρώσεις. Κατ’ εξαίρεση το ΒΟΧ θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ικανοποιήσει αίτημα ακύρωσης του χρήστη, εφόσον προηγηθεί επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών BOX στο 2106241990 και εφόσον η παραγγελία δεν έχει καταχωρηθεί στα συστήματα.

6. Σε περίπτωση που ο εγγεγραμμένος χρήστης παραγγείλει προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, το BOX ενημερώνει τηλεφωνικώς ή με e-mail τον εγγεγραμμένο χρήστη και καταβάλλει κάθε προσπάθεια, εφόσον ο εγγεγραμμένος χρήστης το επιθυμεί, να εξασφαλίσει αυτά σε μεταγενέστερο χρόνο. Εφόσον ο εγγεγραμμένος χρήστης δεν επιθυμεί την παράδοση των μη διαθέσιμων προϊόντων σε μεταγενέστερο χρόνο μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας.

E. 2) TΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1. Η καταβολή του αντιτίμου των παραγγελθέντων αγαθών είναι δυνατή είτε με την χρήση των πιστωτικών/χρεωστικών/προπληρωμένων καρτών τύπου VISA, MASTERCARD & MAESTRO κατόπιν σχετικής εντολής του Κατόχου, με τους περιορισμούς που ισχύουν από τη νομοθεσία για την κίνηση κεφαλαίων είτε με αντικαταβολή, τοις μετρητοίς, κατά την παράδοση των αγαθών στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρείας, μέχρι του ποσού των πεντακοσίων (500) ευρώ ανά παραγγελία.

2. Για την πληρωμή μέσω κάρτας, ο χρήστης οδηγείται σε ασφαλή ιστοσελίδα της Εθνικής Τράπεζας, διασυνδεδεμένη με το BOX, όπου καταχωρούνται τα ακόλουθα στοιχεία: -Ο αριθμός της Κάρτας, το ονοματεπώνυμο του κατόχου, ο μήνας και το έτος λήξης ισχύος της και ο αριθμός εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της Κάρτας που είναι αποτυπωμένος στο χώρο που προορίζεται για την υπογραφή του Κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC). Η οθόνη στην οποία εισάγονται τα στοιχεία αυτά ανήκει στο περιβάλλον των συστημάτων της Εθνικής Τράπεζας και τα δεδομένα συλλέγονται απευθείας από αυτήν χωρίς την παρέμβαση του ΟΤΕ. Οι συναλλαγές ολοκληρώνονται στο διαδικτυακό περιβάλλον της Εθνικής Τράπεζας ( www.nbg.gr ) και το ΟΤΕ δεν διατηρεί πρόσβαση σε στοιχεία όπως ο αριθμός κάρτας, η ημερομηνία λήξης και το cvv2. Συνεπώς ο OTE ουδεμία ευθύνη φέρει για θέματα που τυχόν προκύψουν με οποιοδήποτε από τα παραπάνω στοιχεία. Για οποιαδήποτε αμφισβήτηση ή και ερώτηση σχετικά με χρεώσεις στην πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη τους κάρτα οι χρήστες θα πρέπει να απευθύνονται απευθείας στην τράπεζα που έχει εκδώσει την κάρτα τους.

3. Ο OTE απαγορεύεται να αποθηκεύει, είτε ηλεκτρονικά είτε εγγράφως, στοιχεία που σχετίζονται με τον αριθμό εξακρίβωσης της αυθεντικότητας της Κάρτας του Κατόχου (CVV/VISA ή CVC/MC).

4. Η Εθνική Τράπεζα ελέγχει τα ανωτέρω στοιχεία της Κάρτας και ενημερώνει ηλεκτρονικά, μέσα σε περίπου δέκα (10) δευτερόλεπτα, για την έγκριση ή απόρριψη της συναλλαγής, αποστέλλοντας συγχρόνως και το μοναδικό κωδικό επιβεβαίωσης της συναλλαγής που αποδίδεται από την Εθνική Τράπεζα ο οποίος αποθηκεύεται πάνω στην παραγγελία εφόσον γίνει αποδεκτή από τον έμπορο ή χρησιμοποιείται για την αποδέσμευση εφόσον απορριφθεί.

5. Σε περίπτωση αιτήματος Αμφισβήτησης Συναλλαγής (ισχύει μόνο για συναλλαγή μέσω πιστωτικής κάρτας), ο κάτοχος υποχρεούται να υποβάλει σχετικό αίτημα αμφισβήτησης ο ίδιος στην Εκδότρια Τράπεζα της κάρτας του.

6. Για όλους τους τύπους πληρωμής υπάρχει η δυνατότητα επιλογής έκδοσης είτε αποδείξεως λιανικής είτε τιμολογίου. Στην περίπτωση της αντικαταβολής, ο χρήστης δεν έχει την υποχρέωση να πληρώσει εάν δεν λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο (Απόδειξη-Τιμολόγιο)

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

To BOX αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Η ασφάλεια του BOX επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους: α) Αναγνώριση Πελάτη- Προσωπικοί Κωδικοί ασφαλείας (άρθρο 1 των παρόντων όρων) β) Πρωτόκολλο κρυπτογράφησης : Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιείται το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία Verisign, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών γ) Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall) : Η πρόσβαση στα συστήματα της COSMOTE (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/επισκέπτες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρίας.

ΣΤ. Προγραμμα Πιστοτητας

Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης είναι ένα πρόγραμμα ανταμοιβής όπου ο εγγεγραμμένος χρήστης του ΒΟΧ συλλέγει πόντους με κάθε χρήση (πχ. παραγγελία, κριτική, αναφορά-πρόταση της υπηρεσίας σε κάποιο φίλο του, ολοκλήρωση του γευστικού προφίλ και στην 1η ολοκληρωμένη παραγγελία με κάρτα) τους οποίους μπορεί να εξαργυρώνει σε προσφορές φαγητού, GB, συσκευές (gadgets), και μοναδικές εμπειρίες γύρω απ’ το φαγητό.

Η συμμετοχή του εγγεγραμμένου χρήστη στο πρόγραμμα πιστότητας είναι υποχρεωτική και γίνεται αυτόματα με την εγγραφή του στο ΒΟΧ.

Οι ενέργειες με τις οποίες ο εγγεγραμμένος χρήστης συλλέγει πόντους και η ανάλυση των πόντων είναι οι εξής:

Συμπλήρωση του Γευστικού Προφίλ: 1000 πόντοι

1η παραγγελία : 1500 πόντοι

1η παραγγελία με κάρτα: 500 πόντοι

Με κάθε Κριτική: 250 πόντοι

Με κάθε Αναφορά- Πρόταση του BOX σε ένα φίλο (Referral): 250 πόντοι για κάθε πρόταση σε φίλο, οποία θεωρείται επιτυχημένη μετά από τη χρήση προσωπικού κωδικού ακολουθούμενη από εγγραφή του φίλου στο BOX.

Με κάθε 1 € παραγγελίας ο χρήστης παίρνει 50 πόντους

Με κάθε εξαργύρωση 1200 πόντων ο χρήστης παίρνει έκπτωση 1 ευρώ.

Η εξαργύρωση των πόντων θα γίνεται σε συγκεκριμένα εκπτωτικά πακέτα φαγητού (Boxaκια combos), GBs για συνδρομητές COSMOTE και δωροεπιταγές που παρέχονται από συνεργαζόμενες τρίτες εταιρείες και αλλάζουν ανά περιόδους. Ενημέρωση για τους όρους των εκάστοτε προσφερόμενων δωροεπιταγών όπως καθορίζονται από τις τρίτες εταιρείες, παρέχεται μέσω του BOX εδώ

Η εξαργύρωση των πόντων σε δωροεπιταγές επιτρέπεται μόνο για τους πόντους που έχουν συλλεχθεί από παραγγελίες.

Η διαδικασία παραλαβής των στοιχείων αποστολής δωροεπιταγής γίνεται αποκλειστικά και μόνο μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας.

Η δωροεπιταγή, από την στιγμή που θα την παραλάβει ο χρήστης, δεν επιστρέφεται. Ο χρήστης έχει δικαίωμα εξαργύρωσης των πόντων του από τη στιγμή που ζητάει δωροεπιταγή και για 1 μήνα. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν την παραλάβει και δεν την αναζητήσει, ευθύς ακυρώνεται και επιστρέφονται οι πόντοι στο χρήστη μαζί με σχετική ειδοποίηση.

Το σύνολο των πόντων του εγγεγραμμένου χρήστη θα είναι πάντα ορατό στην αρχική σελίδα αλλά και στο προφίλ του, επίσης οι πόντοι του ανά παραγγελία απεικονίζονται στο ιστορικό των παραγγελιών του.

Τα GB δίνονται αποκλειστικά σε συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας COSMOTE όπου κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα μπορεί να καταναλώσει κάποιους από τους πόντους του με σκοπό να του παρασχεθούν GB για εκείνον/η. Σε κάθε 50 πόντους αντιστοιχεί 1GΒ και σε κάθε 300 πόντους αντιστοιχούν 2GΒ.

Ζ. Πολιτικη Αξιολογησης Εστιατοριων

Για να αξιολογήσει ο εγγεγραμμένος χρήστης κάποιο εστιατόριο απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχει παραγγείλει από αυτό. Για κάθε μία επιτυχή παραγγελία μπορεί να γίνει μόνο μία αξιολόγηση. Ο χρήστης μπορεί να αξιολογήσει ξανά το ίδιο κατάστημα μετά από δύο μήνες και πάλι μετά από επιτυχημένη παραγγελία. Με αυτό τον τρόπο ελέγχεται και διασφαλίζεται η εγκυρότητα και αξιοπιστία των αξιολογήσεων. Σε κάθε περίπτωση, ισχύουν και για τα εστιατόρια οι υποχρεώσεις του κεφαλαίου Δ. των παρόντων όρων, επομένως υβριστικά σχόλια, σχόλια κατά της δημοσίας αιδούς καθώς και σχόλια τα οποία άπτονται του αστικού και ποινικού δικαίου ή Κανονισμών Δημοσίων Αρχών, δε θα αναρτώνται, χωρίς ουδεμία ευθύνη του ΟΤΕ. Επισημαίνεται ότι ο ΟΤΕ δε φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο των σχολίων και σε καμία περίπτωση τα σχόλια δεν αντανακλούν τη θέση τoυ ΟΤΕ για τα εστιατόρια, είτε η αξιολόγηση είναι θετική, είτε αρνητική.

Η. Ανωτερα βια

Ο ΟΤΕ δεν ευθύνεται σε περίπτωση αδυναμίας εκπλήρωσης οποιασδήποτε υποχρέωσής του που απορρέει από τους Όρους, όταν η αδυναμία αυτή οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας. Ανωτέρα βία συνιστά κάθε γεγονός ανεξάρτητο από τη βούληση του ΟΤΕ που είναι αντικειμενικά απρόβλεπτο και δεν είναι δυνατό να προληφθεί ούτε με μέτρα άκρας επιμέλειας και σύνεσης, όπως ενδεικτικά: πόλεμος, ταραχές, θεομηνίες, πυρκαγιές, εκρήξεις, πράξεις δολιοφθοράς, κυβερνοεπιθέσεις, απεργίες, βλάβες τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού, εμφάνιση ιών κ.τ.λ.

Θ. Cookies

Ο ΟΤΕ μπορεί να συγκεντρώνει στοιχεία αναγνώρισης των Εγγεγραμμένων Χρηστών και των Επισκεπτών χρησιμοποιώντας τεχνολογίες, όπως τα cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον τερματικό εξοπλισμό κάθε Χρήστη/Επισκέπτη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον εξοπλισμό αυτό ούτε και οδηγούν στην ταυτοποίηση της συσκευής με οποιοδήποτε πρόσωπο. Χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση πρόσβασης των Εγγεγραμμένων Χρηστών και των Επισκεπτών όσον αφορά στη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών ή/και ιστοσελίδων του ΟΤΕ, για στατιστικούς λόγους και προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές οι οποίες είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς. Τα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν επίσης τον τύπο του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιεί ο Εγγεγραμμένος Χρήστης ή/και ο Επισκέπτης, το είδος της συσκευής, το λειτουργικό της σύστημα, τους παροχείς διαδικτυακών υπηρεσιών και λοιπές πληροφορίες τέτοιου είδους.

Ο Εγγεγραμμένος Χρήστης ή/και ο Επισκέπτης μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα του για πλοήγηση στο Διαδίκτυο (web browser), κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Επισημαίνεται ότι εφόσον έχει απενεργοποιήσει την αποδοχή cookies, ενδέχεται να έχει περιορισμένη πρόσβαση σε μερικές από τις υπηρεσίες ή λειτουργίες που παρέχονται. Είναι επίσης χρήσιμο να εγκαταστήσει κάποιο από τα πρόσθετα (add-ons ή plug-ins) διαχείρισης cookies, που είναι διαθέσιμα για τον φυλλομετρητή του, ώστε να αποκτήσει μεγαλύτερο έλεγχο στο πότε αυτά εγκαθίστανται.

Ι. Προστασια Προσωπικων Δεδομενων

Αναφορικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων Επισκεπτών και Εγγεγραμμένων Χρηστών, ισχύουν όσα αναγράφονται στην «Ενημέρωση αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μέσω της υπηρεσίας BOX (Data Privacy Notice)» εδώ

Κ. Ενημερωση και επικοινωνια για πληροφοριες και τυχον παραπονα

Η ενημέρωση των Εγγεγραμμένων Χρηστών και Επισκεπτών από τον ΟΤΕ θα γίνεται μέσω ανακοινώσεων που ο ΟΤΕ θα τοποθετεί στον παρόντα διαδικτυακό του τόπο. Η επικοινωνία μεταξύ του BOX και των Εγγεγραμμένων Χρηστών και Επισκεπτών για πληροφορίες και τυχόν παράπονα θα γίνεται ηλεκτρονικά, μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mails) στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@box.gr. Οι παραπάνω με το παρόν συμφωνούν ότι κάθε ηλεκτρονική επικοινωνία μεταξύ των μερών θα θεωρείται ότι καλύπτει πλήρως τις εκ του νόμου προϋποθέσεις του έγγραφου τύπου.

Επιπλέον, για κάθε τυχόν πρόβλημα που προκύπτει κατά τη λειτουργία της υπηρεσίας παραγγελίας φαγητού ή άλλο ζήτημα, οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες μπορούν να απευθύνονται και στο Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών του BOX: 2106241990

Για εγγεγραμμένους χρήστες, φυσικά πρόσωπα, που δεν προβαίνουν σε αγορά μέσω του BOX για χρήση στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή ελευθέριας επαγγελματικής δραστηριότητας τους, λειτουργεί η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που βρίσκεται στην διαδικτυακή διεύθυνση: https://webgate.ec.europa.eu/odr. Η διαδικασία ηλεκτρονικής επίλυσης είναι χωρίς κόστος για τον καταναλωτή, ενώ το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας έχει οριστεί ως το εθνικό σημείο επαφής για την Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών. Αναλυτικές πληροφορίες για την διαδικασία περιλαμβάνονται στον παραπάνω δικτυακό τόπο.

Επίσης μπορείτε να ενημερωθείτε για τον Κώδικα Ηλεκτρονικού Εμπορίου πατώντας εδώ.

Λ. Εφαρμοστεο Δικαιο και λοιποι Οροι

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης καθώς και οποιαδήποτε τροποποίησή τους διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς σχετικής με την παροχή του περιεχομένου και των υπηρεσιών του παρόντα διαδικτυακού τόπου, που τυχόν προκύψει είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια της Αθήνας. Η επίσκεψη και χρήση του box.gr και της Εφαρμογής BOX, προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων.